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Dynamiken und Strategien im Konfliktmanagement

Intensivseminar zum Umgang mit Dynamiken und zum konstruktiven Einsatz von professionellen Strategien zur Konfliktbearbeitung

Inhalte

  • Der Zusammenhang von Persönlichkeitsstrukturen und produktiven sowie unproduktiven Gesprächsmustern
  • Die eigene Rolle und typische Reaktionsmuster in Konflikten erkennen
  • Grenzen zwischen Wahrnehmung und Interpretation erkennen: Authentisch und selektiv miteinander reden
  • Konstruktive Reaktionsmöglichkeiten bei Dynamiken der Ungleichgewichtigkeit und „Opfer-Retter-Verfolger-Taktiken“
  • Einladungen zu manipulativen Spielen sowie subtilen Techniken konstruktiv und souverän begegnen
  • Kompetenter Umgang mit ausweichendem, blockierendem und aggressivem Verhalten
  • Die „Kunst der konstruktiven Kritik“: Angemessene Anlässe erkennen und professionell konfrontieren
  • Von schwierigen Zeitgenossen zu „Anti-Typen“ und eigenen „Wut-Knöpfen“]
  • Projektionen, Übertragungen aufdecken und unproduktive Interventionen in schwierigen Situationen vermeiden
  • Die „Kunst, über den Dingen zu stehen“: Das eigene Schutzschild im Wutmanagement stärken, Grenzen erkennen und Grenzen ziehen
  • Grundregeln der konstruktiven Konfliktbearbeitung praxisorientiert anwenden: „Neuralgische“ Punkte in der eigenen Gesprächsführung identifizieren und optimieren
  • Im offenen Konflikt erfolgreich bestehen: Konstruktive und deeskalierende Strategien, um Verbal-Attacken elegant und mit Humor abzufedern
  • Ergänzende Strategien im Konfliktmanagement: Moderation von Konfliktgesprächen und Vermeidung von Prozess- und Beratungsfallen

Zielgruppe
Aufbauseminar für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die Dynamiken in Konflikten besser erkennen und ihr persönliches Repertoire an Lösungsstrategien in Konfliktsituationen praktisch weiter vertiefen sowie ihre Konfliktkompetenz aktiv optimieren möchten

Dozentenhinweise
Leitung: Petra Funke

Extra-Hinweise
Leistungen:
Fragebogen zur Vorbereitung, Seminarleitung durch erfahrene Trainerin, umfangreiche Teilnehmerunterlagen (Handout), Bereitstellung von nötigem Seminarmaterial und elektronischen Fotoprotokoll zur Nachbereitung.

Weitere Infos vom Anbieter

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
16.10.17 - 17.10.17
10:00 - 17:30 Uhr
2 Tage Ganztägig
Mo. und Di.
max. 8 Teiln.
893 €
Frühbucherrabatt möglich
Planckstraße 7 a
22765 Hamburg-Ottensen

Termin-Hinweise
1. Tag 10:00 - 18:00 Uhr
2. Tag 09:00 - 17:30 Uhr

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Anbieteradresse
DialogArt - Die Kunst der Kommunikation
Plancksstraße 7a
22765 Hamburg-Ottensen
Tel: 040 / 333 100 47
Fax: 040 / 333 100 87
Kontakt: Petra Funke
www.dialogart.de
info@dialogart.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
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