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Professionell kommunizieren im Unternehmensalltag

Zielgruppe
Auszubildende

Ihr Nutzen
In diesem Seminar lernen die Auszubildenden die Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation kennen, üben anhand von Fallbeispielen aus dem beruflichen Alltag und erhalten ein Feedback, wie sie auf andere wirken. Der Unternehmensalltag von Auszubildenden ist immer mal wieder geprägt von Missverständnissen und Unklarheiten. Dies ist oft begründet in unterschiedlichen Gewohnheiten und Erfahrungen in der Art und Weise, sich auszudrücken, zuzuhören, Feedback zu geben und sich selbst in der Wirkung auf und Zuhörer einzuschätzen. Klar und deutlich formulieren, hinhören, ausreden lassen und versuchen, den anderen zu verstehen, sind wesentliche Fähigkeiten, um im beruflichen Umfeld gut zurecht zu kommen. Im Seminar gibt es ausreichend Gelegenheiten anhand von Fallbeispielen zu üben und motivierendes Feedback zu erhalten. Checklisten und Praxistipps runden das Seminar ab.

Seminarinhalte
• Das Modell der zwischenmenschlichen Kommunikation nach Schulz von Thun: Die 4 Seiten einer Nachricht und das Modell der 4 Ohren
• Aktives Zuhören
• Konstruktiv Kritik üben und kritikfähig sein
• Selbst- und Fremdwahrnehmung in der Kommunikation
• Regeln für gelungene Kommunikation
• Situationsgerechter Einsatz von Körpersprache
• Praktische Übungen
• Checklisten und Praxistipps

Methoden
Impulsvortrag der Trainerin, moderierte Diskussion, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen, Selbstreflexion, Einzelarbeit, Partner- / Gruppenarbeit, Visualisierungen von Tipps und Erkenntnissen

Zielgruppe: Auszubildende (Teilnehmende) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
15.06.17
09:00 - 17:00 Uhr
1 Tag
(8 Std.)
Ganztägig
Do.
max. 12 Teiln.
320 € Kapstadtring
22297 Hamburg-Winterhude

Kurs findet im Haus der Wirtschaft statt.

2017_9
Anbieteradresse
Bildungswerk der Wirtschaft Hamburg e.V.
Kapstadtring 10
22297 Hamburg-Winterhude
Tel: 040 / 63 78-45 20 ; 040-63 78-45 00
Fax: 040 / 63 78-45 99
Kontakt: Silke Lorenz
www.bwh-hamburg.de
projekte@bwh-hamburg.de

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
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