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Erfolgreich verkaufen

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Erfolgreich verkaufen
- Psychologisch richtiges, kundengewinnendes, verkaufsförderndes Verhalten -

Teilnehmerkreis:
Personen, die im Verkauf, im Kontakt mit Kunden oder im Kundendienst tätig sind oder tätig werden möchten.

Seminarziel:
Vermittlung des branchenübergreifenden Rüstzeuges, um Verkaufs- und Reklamationsgespräche mit Kunden selbstständig zu führen und erfolgreich zum Abschluss zu bringen.

Seminarinhalte:
1.     Einführung in die Verkaufspsychologie
 - Grundlagen der Kommunikations- und Motivationspsychologie.
 - Hierarchie der Bedürfnisse und Entwicklung von Kaufmotiven.
 - Rollensituation des Verkäufers und des Kunden im Verkaufsgespräch.
 - Kundenerwartungen an den Verkäufer. Der Kunde im Mittelpunkt des Gesprächs.
 - Verschiedene Kundentypen kennen lernen und behandeln lernen.
 - Kommunikative Besonderheiten des Verkaufsgesprächs: Kunde - Verkäufer
 - Bedeutung der Körpersprache und der Sitzordnung
 - Die Besuchsterminierung vor Beginn des Verkaufsgesprächs: Terminvereinbarung des Kundenbesuchs überTelefon.Telefon vs Kaltbesuch ohne Terminvereinbarung
 - 10 goldene Regeln
 - Gesprächsaufhänger

2.     Beginn des Verkaufsgesprächs:
 - Zugkräftige Gesprächseröffnung mit wirkungsvollen Eröffnungsfragen
 -\"Selbstmorderöffnungen\"
 -Überwindung von Anfangswiderständen durch Aufwendung einer kundenorientierten Argumentation
 - Anknüpfungspunkte suchen und finden
 - Der Verkäufer als Partner und Problemlöser

3.     Einwänden begegnen und sie systematisch entkräften
 - Psychologie des Einwands: 4 Arten von Einwänden und Scheineinwänden
 - Der Einwand als Gesprächschance und Kaufsignal
 - Kaufhindernisse durch Argumentationstechnikenüberwinden
 - Aufbau einer Demonstrations- und Präsentationstechnik sowie einer Vorteil-/Nutzenargumentation
 - Formulierungs- und\"JA-ABER-Techniken\"
 - Fragetechniken
 - Führung von Preisverhandlungsgesprächen

4.     Bewährte Abschlusstechnik
 - Der psychologische Hintergrund der Kaufwillensbildung beim Kunden
 - Kaufsignale provozieren und heraushören lernen
 - Techniken, die den Kunden zum Kauf auffordern:
        - Alternativ- und Zusammenfassungstechnik,
        - Teilabschlüsse erzielen
 - Die gezielte Nachbearbeitung des abgeschlossenen Kundenbesuchs beginnt beim Kunden
 - Reklamationen, Empfehlungsadressen und Folgeaufträge nutzen und Interesse wecken
 - Das Prinzip des Schneeballsystems aufbauen

16MWEIN542
Termin:
Freitag, 09.12.2016
08:30 - 16:00 Uhr

Referent:
Dr. Matthias Schwarz

Teilnehmerkosten:
160,00 Euro

Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer
Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau



Weitere Informationen

Dauer: 1 Tage

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 11 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
09.12.16 1 Tag Fr. 160 € Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie-und Handelskammer, Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

k. A.
09.12.16 1 Tag Fr.s.o. 160 €
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie-und Handelskammer, Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

s.o.
k. A.
09.12.16 1 Tag Fr.s.o. 160 €
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie-und Handelskammer, Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

s.o.
k. A.
09.12.16 1 Tag Fr.s.o. 160 €
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie-und Handelskammer, Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

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09.12.16 1 Tag Fr.s.o. 160 €
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie-und Handelskammer, Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

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09.12.16 1 Tag Fr.s.o. 160 €
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie-und Handelskammer, Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

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09.12.16 1 Tag Fr.s.o. 160 €
Am Pedro-Jung-Park 14
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Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

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09.12.16 1 Tag Fr.s.o. 160 €
Am Pedro-Jung-Park 14
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Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

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09.12.16 1 Tag Fr.s.o. 160 €
Am Pedro-Jung-Park 14
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Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

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Am Pedro-Jung-Park 14
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Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

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Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

s.o.
k. A.
Anbieteradresse
Industrie- und Handelskammer Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau
Tel: 06181/ 9290-39
Fax: 06181/ 9290-74
Kontakt: Susanne Ehser, Susanne Mühlhause, Mo. - Fr. 08:30 - 16:30 Uhr
www.hanau.ihk.de
s.ehser@hanau.ihk.de; s.muehl..

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
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