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Telefontraining - überzeugend und kompetent am Telefon

Telefontraining - überzeugend und kompetent am Telefon

Sie lernen anhand von angeleiteten Trainingsübungen, wie Sie überzeugend und kompetent am Telefon auftreten können.
Inhalt:

  • Bedeutung des Telefons am Arbeitsplatz, Arbeitsplatzorganisation
  • zu vermeidende "Telefonsünden"
  • Stimme, Sprechtechnik
  • Begrüßung
  • aktives Zuhören, Fragetechnik
  • Ausdrucksweise
  • Gesprächsabschluss
  • Vor- und Nachbereitung

    Zielgruppe:
    keine Zielgruppe

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
08.03.17 - 22.03.17
17:30 - 19:45 Uhr
2 Wochen Abends
Mi.
max. 12 Teiln.
61 € Karmeliterplatz 1
55116 Mainz

C 2.03; vhs-Haus; KSI

Referent/in: Stefan Heller

Treffen: 33

Weitere Infos vom Anbieter

W32240
Anbieteradresse
VHS Mainz e.V.
Karmeliterplatz 1
55116 Mainz
Tel: 06131/ 2625-0
Fax: 06131/ 2625-100
Kontakt: Anmeldung, 8:30-20:00 Uhr
www.vhs-mainz.de
vhs@vhs-mainz.de
Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
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20099 Hamburg-St. Georg
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