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Kundenorientiertes Denken und Handeln für Auszubildende

Warum Kunden keine Produkte sondern den Verkäufer kaufen- Was erwarten Kunden?- Nomen est Omen: warum es so wichtig ist, Menschen mit Namen anzusprechen- Positive Sprache und was sie bewirkt- Kunden am Telefon: vom einfachen Weiterleiten eines Gesprächs bis zum Umgang mit ungehaltenen Menschen- Terminvereinbarungsgespräche optimal führen- Grundbausteine eines Verkaufsgesprächs



Weitere Informationen

Dauer: 8 Stunden

Förderungsart: gut ausbilden (Hessen) (Für kleine Ausbildungsbetriebe) i
Zielgruppe: Auszubildende (Teilnehmende) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
13.09.17 1 Tag Mi. 209 € Am Nebelsberg 1
35685 Dillenburg


Veranstaltungsort: IHK Lahn-Dill, Geschäftsstelle Dillenburg
Ansprechpartner: Melanie Rühling
Telefon: +49 2771/842-1410
Fax.: +49 2771/842-2410
Email: ruehling@lahndill.ihk.de

k. A.
Anbieteradresse
Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill
Am Nebelsberg 1
35685 Dillenburg
Tel: 06441 / 94 48-0
Fax: 06441 / 94 48-56 99
Mo. - Fr. 8:00 - 16:00 Uhr
www.ihk-lahndill.de
info@lahndill.ihk.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
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