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So meistern Sie den Umgang mit schwierigen Menschen und Situationen - Stark sein auch im Stress

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Gewonnen wird im Kopf- Schwierige Situationen als positive Herausforderungen verstehen- Drei Erfolgsgeheimnisse- Verhaltensmuster\'schwieriger\' Kunden und Kollegen erkennen- Welche Typen Sie unterscheiden können- Missverständnisse vermeiden- Wer fragt, der führt!- Wie empfinde ich?- Wie und was empfindet der Andere?- Sollte man Streit (immer) aus dem Weg gehen?- Konflikte, Quelle neuer Energie und Fortschritt- Strategien zur Konfliktbewältigung- Widersprüche aufdecken, Gefühle benennen, Bedürfnisse anmelden- Anti-Ärger-Training- Werden Sie Chef/in Ihrer Emotionen- Beleidigen, Drohen, Schimpfen, Schreien, was tun, wenn es passiert?- Gewinnende Kommunikation in jeder Situation engagiert und gelassen anwenden- Killerphrasen killen, aus Klagen Forderungen ableiten-Übungen und Rollenspiele- Aus Fehlern lernen- Ursachen erkennen und abstellen- Sie erarbeiten Ihr individuelles Aktionsprogramm zum gewinnenden Umgang in schwierigen Situationen

Weitere Informationen

Dauer: 8 Stunden

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
08.03.17 1 Tag Mi. 234 € Am Nebelsberg 1
35685 Dillenburg


Veranstaltungsort: IHK Lahn-Dill, Geschäftsstelle Dillenburg
Ansprechpartner: Melanie Rühling
Telefon: +49 2771/842-1410
Fax.: +49 2771/842-2410
Email: ruehling@lahndill.ihk.de

k. A.
Anbieteradresse
Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill
Am Nebelsberg 1
35685 Dillenburg
Tel: 06441 / 94 48-0
Fax: 06441 / 94 48-56 99
Mo. - Fr. 8:00 - 16:00 Uhr
www.ihk-lahndill.de
info@lahndill.ihk.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
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