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Sicher und ausdrucksstark am Telefon für Auszubildende

Ihre Stimme und Stimmung am Telefon- Der Ton macht die Musik: Kompetenz hörbar werden lassen- Business-Knigge: Zum richtigen Umgang mit Kunden, Chefs und Kollegen- Gesprächseröffnung und Begrüßung: Wertschätzung zum Ausdruck bringen- Gespräche richtig annehmen und professionell weiterverbinden- Kundenorientiert beraten und aktiv verkaufen- Schwierige Gespräche führen, aktiv zuhören- Probleme lösen- Telefontraining: praktischeÜbungen am Telefontrainer- Zaubersätze, mit denen Sie alles richtig machen und Kunden positiv beeindrucken- Sie erarbeiten Ihr individuelles Telefonskript für Ihren gewinnenden Telefonauftritt

 



Weitere Informationen

Dauer: 8 Stunden

Förderungsart: gut ausbilden (Hessen) (Für kleine Ausbildungsbetriebe) i
Zielgruppe: Auszubildende (Teilnehmende) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
09.08.17 1 Tag Mi. 209 € Am Nebelsberg 1
35685 Dillenburg


Veranstaltungsort: IHK Lahn-Dill, Geschäftsstelle Dillenburg
Ansprechpartner: Melanie Rühling
Telefon: +49 2771/842-1410
Fax.: +49 2771/842-2410
Email: ruehling@lahndill.ihk.de

k. A.
08.11.17 1 Tag Mi.s.o. 209 € Am Nebelsberg 1
35685 Dillenburg


Veranstaltungsort: IHK Lahn-Dill
Ansprechpartner: Melanie Rühling
Telefon: +49 2771/842-1410
Fax.: +49 2771/842-2410
Email: ruehling@lahndill.ihk.de

k. A.
Anbieteradresse
IHK Lahn-Dill
Am Nebelsberg 1
35685 Dillenburg
Tel: 06441 / 94 48-0
Fax: 06441 / 94 48-56 99
Mo. - Fr. 8:00 - 16:00 Uhr
www.ihk-lahndill.de
info@lahndill.ihk.de
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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
info@weiterbildung-hamburg.de