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Qualitätsaudit - Interne Audits gemäß ISO 19011 und ISO 1:2015

First-Party-Audit

Übersicht relevanter Normen zum Qualitätsaudit

  • DIN EN ISO 0, DIN EN ISO 1 und DIN EN ISO 4

Aufbau und Struktur der DIN EN ISO 19011 - Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen

  • Definitionen im Auditwesen wie Auditnachweise, Auditfeststellungen und -schlussfolgerungen
  • Auditkriterien und Auditprogramm

Aufgabe eines Qualitätsaudits und die verschiedenen Auditarten

  • Systemaudit, Prozessaudit und Produktaudit

Auditorenauswahl

  • Allgemeines Wissen und Fertigkeiten sowie persönliches Verhalten
  • Disziplin- und branchenspezifisches Wissen und Fertigkeiten
  • Auditorenkompetenz

Planung und Vorbereitung eines internen Qualitätsaudits auf der Basis einer Managementdokumentation und der Anforderungen der DIN EN ISO 1:2015

  • Dokumentenprüfung und Checklistenerstellung

Nutzen von gesprächs-/fragetechnischen Aspekten und Methoden im Auditgespräch

  • Aufbau und Gestaltung eines Auditgesprächs
  • Methoden und Techniken zur Identifikation von Auditsachverhalten und Auditbewertungen

Tipps zur Kommunikation im Audit

  • Aktives Zuhören und Einwandbehandlung
  • Die Beziehungsebene im Audit

Auditberichterstattung

  • Formen der Berichterstattung
  • Bewertung der Auditergebnisse

Die praktischen Übungen werden anhand von beispielhaften Dokumenten durchgeführt.

Nutzen: In unserer Schulung Qualitätsaudit - Interne Audits gemäß ISO 19011 und ISO:2015 lernen die Teilnehmer die Grundlagen zur Planung und Durchführung von Audits kennen. Sie kennen die Bedeutung von Qualitätsaudits bei der Erfüllung der Normenanforderungen und im kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Anhand von beispielhaften Dokumenten trainieren die Teilnehmer, wie sie sich auf ein Audit vorbereiten müssen, führen ein Auditgespräch und kennen die Anforderungen an die Auditberichterstattung. Hierzu werden ihnen die Grundlagen der Gesprächs- und Fragetechniken vermittelt sowie die Fertigkeit, aus Auditinformationen Auditschlussfolgerungen abzuleiten.
Voraussetzung: Für diese Schulung werden Grundkenntnisse der DIN EN ISO 1:2015 und über das Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen als Fachwissen vorausgesetzt. Die Grundkenntnisse zur DIN EN ISO 1:2015 können Sie in unserer zweitägigen Schulung ""Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 1:2015"" erwerben.
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die im Unternehmen an der Durchführung von internen Qualitätsaudits beteiligt sind oder sich auf diese Aufgabe vorbereiten
Hinweise: Qualitätsbeauftragte, die im Unternehmen für die Organisation und Durchführung der internen und externen Audits verantwortlich sind, benötigen Kenntnisse zur DIN EN ISO 19011 und ISO/IEC 17021. Dieser Zielgruppe empfehlen wir das Seminar ""Qualitätsaudito
Abschluss: Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie -
Bereich: Qualitätssicherung / Qualitäts-Methoden
Art der Veranstaltung: Präsenzseminar, Sprache: Deutsch

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
21.08.17 - 22.08.17 2 Tage
(16 Std.)
Mo. und Di.
max. 16 Teiln.
1082 €
inkl. 173 EUR MwSt.
Stubbenweg 40
26125 Oldenburg

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Oldenburg

UE: 16 / Termine: 2 Tage
Mindestteilnehmerzahl: 7
Link zum Kurs

EX/A42/AUD/218.017-1
Anbieteradresse
TÜV NORD Akademie Hannover
Am TÜV 1
30519 Hannover
Tel: 0800 8888020 (gebührenfrei)
Fax: 040 8557-2782
08.00 bis 17.30 montags - freitags
www.tuevnordakademie.de
akademie@tuev-nord.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
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Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Fr: 10-18 Uhr
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