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Outbound: Personen, Performance, Projektoptimierung

Kennzahlen sind eine Navigationshilfe, ein Steuerungsinstrument. In diesem Seminar, das sich an Führungskräfte im CC richtet, geht es um den Zusammenhang von Kennzahlen und Kommunikation.

Was macht Outbound so besonders? Auf was ist zu achten? Wie sind Kampagnen zu planen, zu kalkulieren, zu projektieren, zu kontrollieren? Was macht Outboundkampagnen erfolgreich?

Dieses Seminar richtet sich an alle, die die Grundzüge des Outbound-Telefonmarketings kennenlernen wollen. Outboundkampagnen werden aus verschiedenen Perspektiven betrachtet: Was ist wichtig für Agenten, für Teamleitende, für Auftragnehmende und Auftraggebende? Welche organisatorischen und rechtlichen, welche fachlichen und technischen Elemente sind zu berücksichtigen?

Weitere Infos vom Anbieter

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
Termin noch offen
09:00 - 17:00 Uhr
16 Std. Ganztägig
max. 8 Teiln.
1665 € An der Alster 14
20099 Hamburg-St. Georg
Special 3
Anbieteradresse
ptc-hamburg
Grindelweg 11a
20146 Hamburg-Rotherbaum
Tel: 040 / 27 14 86 07
Kontakt: Bettina Burmester
www.ptc-hamburg.com
dialog@ptc-hamburg.de
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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
info@weiterbildung-hamburg.de