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IT-Consultant - Projektentwicklung nach PRINCE2 und Prozessteuerung ITIL

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) ist eine weit verbreitete, prozessorientierte und frei skalierbare Projektmanagementmethode. PRINCE2 behandelt das Management, die Steuerung und die Organisation eines Projekts.

PRINCE2-Foundation

Die Teilnehmer lernen, die Sprache und Prinzipien von PRINCE2 ™ zu verstehen. Die Kursinhalte schaffen Verständnis für die Notwendigkeiten und Möglichkeiten der Projektstrukturierung und versetzen die Teilnehmer in die Lage, einzelne Aufgaben (vor allem des Projektmitarbeiters) im Rahmen eines PRINCE2 ™-Projekts zu erfüllen.

PRINCE2-Practitioner

Der Kurs bringt die Theorie in Bezug zur Praxis und hilft den Teilnehmern, das Gelernte in der Praxis als Projekt- und Team-Manager anzuwenden und die Practitionerprüfung erfolgreich zu bestehen. Der Kurs ist als Workshop gestaltet. In praktischen Übungen wird die Theorie vertieft.
Servicemanagement ist eine der wesentlichen Herausforderungen für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb. Es schließt die Lücken zur kundenorientierten IT-Service-Organisation. Es schlägt die Brücken zwischen IT-Strategie und den IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Kunden, dem IT-Department und seinen Dienstleistern. IT Service Management beinhaltet die Planung und Bereitstellung einer kundenorientierten Dienstleistung (IT-Service) mit Hilfe eines prozessorientierten Verfahrens. Die Weiterbildung zum ITIL® 2011 Expert umfasst insgesamt sieben Weiterbildungsmodule. Sie erhalten von uns vorab einen passenden Terminplan für Ihre Weiterbildung bei uns im Hause.

ITIL® 2011 Foundation:

Dieser Kurs vermittelt die grundlegenden Kenntnisse der ITIL®-Terminologie und bescheinigt den Teilnehmern Kenntnisse über die Kernprinzipien von ITIL Practices für Service Management.

ITIL® 2011 Lifecycle Stream: Service Strategy
•Lebenszyklus des Service Managements
•Der Prozess der Service-Strategie
•Strategiegenerationen
•IT-Finanzmanagement
•Service Portfolio Management
•Anforderungsmanagement
•Organisationsentwicklung und Design
•Implementieren der Service-Strategie

ITIL® 2011 Lifecycle Stream: Service Design
•Service Catalogue Management
•Service Level Management
•Capacity Management
•Availability Management
•IT Service Continuity Management
•Information Security Management
•Supplier Management
•Organisation
•Methoden
•Techniken und Tools
•Implementierung

ITIL® 2011 Lifecycle Stream: Service Transition
•Service Asset and Configuration Management
•Transition Planning and Support
•Change Management
•Release and Deployment Management
•Service Validation and Testing
•Evaluation
•Knowledge Management

ITIL® 2011 Lifecycle Stream: Service Operation
•Event Management
•Incident Management
•Problem Management
•Access Management
•Request Fulfillment

ITIL® 2011 Lifecycle Stream: Continual Service Improvement
•Event Management
•Incident Management
•Problem Management
•Access Management
•Request Fulfillment

ITIL® 2011 Managing across the Lifecycle
•Einführung in IT Service Management und in betriebswirtschaftliche Aspekte
•Leitung der Planung und Implementierung von IT Service Management
•Strategisches Change Management
•Risiko-Management
•Führungsaufgaben
•Organisationsherausforderungen verstehen
•Lifecycle Project Assessment

Förderungsart: Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Sonstiges Merkmal: IT-Consultant [privatrechtlich]

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 5 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
28.08.17 - 02.01.18
09:00 - 17:00 Uhr
4 Monate Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
k. A.
04.09.17 - 09.01.18
09:00 - 17:00 Uhr
4 Monate Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
k. A.
11.09.17 - 16.01.18
09:00 - 17:00 Uhr
4 Monate Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
k. A.
18.09.17 - 23.01.18
09:00 - 17:00 Uhr
4 Monate Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
k. A.
25.09.17 - 30.01.18
09:00 - 17:00 Uhr
4 Monate Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
k. A.

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Anbieteradresse
New Horizons Hamburg GmbH
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
Tel: 040 /300 600 41
Fax: 040 /300 600 90
Kontakt: Frau Gabriele Becher, 08:00Uhr - 16:30Uhr
www.newhorizons-hamburg.de
Gabriele.Becher@NewHorizons.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
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Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
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