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Briefe und E-Mails kundenorientiert gestalten / IHK-Seminar

INHALTE:

Welche formalen Tipps zur Brief- und E-Mail-Gestaltung gibt es?


  • Wichtige Merkmale nach DIN 5008
  • Schreibweisen von Zahlen, Daten, Geldbeträgen und Rufnummern
  • Wichtiges zur neuen deutschen Rechtschreibung
  • Durchdachte Auswahl des E-Mail-Verteilers
  • E-Mail-Knigge: Abkürzungen, Smileys und Abwesenheitsnotizen - Wie formuliere ich lebendig und empfängerorientiert?
  • Weniger Substantive, mehr Verben
  • Die aktive Form wählen
  • Sicht des Kunden einnehmen in ?Sie?-Form schreiben
  • Informationen übersichtlich gestalten
  • Schreiben Sie, was ist nicht, was nicht ist
  • Einstieg und Abschluss gelungen verfassen

    Weitere Informationen

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
04.12.17 1 Tag Mo. 195 € Börsenplatz 4
60313 Frankfurt
DEU


Veranstaltungsort: IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Ansprechpartner: Antje Pietsch
Telefon: +49.69.21971403
Fax.:
Email: a.pietsch@frankfurt-main.ihk.de

k. A.

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Anbieteradresse
IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt am Main
Tel: 069 2197-1232
Fax: 069 2197-1441
Montag bis Freitag 08:00 bis 17:30 Uhr
www.frankfurt-main.ihk.de
bildungszentrum@frankfurt-mai..

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
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