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Telefontraining I / IHK-Seminar

Inhalte:

  • Der erste Eindruck am Telefon
  • Positive Kommunikation
  • Die wirken sich Negationen aus
  • Die Telefonstimme
  • Fragetechnik - Gesprächsführung
  • Reklamationsmanagement
  • Vorbereitung für die Telefonakquise
  • Gesprächsaufbau
  • Praktische Übungen

    Weitere Informationen

    Abschluss: IHK-Teilnamebescheinigung

    Art: Weiterbildung/Fortbildung
Förderungsart: ProAbschluss (Hessen) (Qualifizierungsscheck) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
21.03.18 - 22.03.18 2 Tage Mi. und Do. 345 € Börsenplatz 4
60313 Frankfurt
DEU


Veranstaltungsort: IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Ansprechpartner: Carmela De Simone-Di Manno
Telefon: +49.69.21971232
Fax.: +49.69.219671441
Email: c.desimone@frankfurt-main.ihk.de

k. A.
07.08.18 - 08.08.18 2 Tage Di. und Mi. 345 €
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt
DEU


Veranstaltungsort: IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Ansprechpartner: Carmela De Simone-Di Manno
Telefon: +49.69.21971232
Fax.: +49.69.219671441
Email: c.desimone@frankfurt-main.ihk.de

s.o.
k. A.
29.11.18 - 30.11.18 2 Tage Do. und Fr. 345 €
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt
DEU


Veranstaltungsort: IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Ansprechpartner: Carmela De Simone-Di Manno
Telefon: +49.69.21971232
Fax.: +49.69.219671441
Email: c.desimone@frankfurt-main.ihk.de

s.o.
k. A.

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Anbieteradresse
IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt am Main
Tel: 069 2197-1232
Fax: 069 2197-1441
Montag bis Freitag 08:00 bis 17:30 Uhr
www.frankfurt-main.ihk.de
bildungszentrum@frankfurt-mai..

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
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