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Telefontraining I / IHK-Seminar

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalte:

  • Der erste Eindruck am Telefon
  • Positive Kommunikation
  • Wie wirken sich Negationen aus
  • Die Telefonstimme
  • Fragetechnik - Gesprächsführung
  • Reklamationsmanagement
  • Vorbereitung für die Telefonakquise
  • Gesprächsaufbau
  • Praktische Übungen

    Weitere Informationen

    Abschluss: IHK-Teilnamebescheinigung

    Art: Weiterbildung/Fortbildung
Förderungsart: ProAbschluss (Hessen) (Förderung Berufsabschlüsse) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
11.07.16 - 12.07.16 2 Tage Mo. und Di. 335 € Börsenplatz 4
60313 Frankfurt
DEU


Veranstaltungsort: Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main
Ansprechpartner: Carmela De Simone-Di Manno
Telefon: +49.69.21971232
Fax.: +49.69.219671441
Email: c.desimone@frankfurt-main.ihk.de

k. A.
03.11.16 - 04.11.16 2 Tage Do. und Fr. 335 €
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt
DEU


Veranstaltungsort: Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main
Ansprechpartner: Carmela De Simone-Di Manno
Telefon: +49.69.21971232
Fax.: +49.69.219671441
Email: c.desimone@frankfurt-main.ihk.de

s.o.
k. A.
Anbieteradresse
IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt am Main
Tel: 069 2197-1232
Fax: 069 2197-1441
Montag bis Freitag 08:00 bis 17:30 Uhr
www.frankfurt-main.ihk.de
bildungszentrum@frankfurt-mai..

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
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www.weiterbildung-hamburg.de
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