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Telefontraining II / IHK-Aufbauseminar

Inhalt:

  • Kommunikationspsychologie
  • Motivation und Organisation von Aktionen
  • Erfolgsformel Kundenbetreuung
  • After-Sales-Marketing
  • Aktive Verkaufsstrategie
  • Zwischen den Zeilen hören
  • Optimaler Dialog am Telefon
  • Einwandbehandlung, z. B. zu teuer, kein Bedarf
  • Nutzenargumentation - kauft der Kunde den Nutzen oder das Produkt
  • Individueller Telefonleitfaden / Praktische Übungen
  • Videoanalyse

    Weitere Informationen

    Abschluss: IHK-Teilnahmebescheinigung

    Art: Weiterbildung/Fortbildung
Förderungsart: ProAbschluss (Hessen) (Qualifizierungsscheck) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
18.12.17 - 19.12.17 2 Tage Mo. und Di. 335 € Börsenplatz 4
60313 Frankfurt
DEU


Veranstaltungsort: IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Ansprechpartner: Carmela De Simone-Di Manno
Telefon: +49.69.21971232
Fax.: +49.69.219671441
Email: c.desimone@frankfurt-main.ihk.de

k. A.

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Anbieteradresse
IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt am Main
Tel: 069 2197-1232
Fax: 069 2197-1441
Montag bis Freitag 08:00 bis 17:30 Uhr
www.frankfurt-main.ihk.de
bildungszentrum@frankfurt-mai..

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
info@weiterbildung-hamburg.de