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Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen

Mit guten Kunden gut umgehen und sich damit für neue
Kunden empfehlen. Der Zufriedenheitsgrad Ihrer Kunden
entscheidet. Der Preis ist das miserabelste
Verkaufsargument, das man sich denken kann. Weg vom
klassischen Verkaufen, hin zum Kundenbeziehungsmanagement.

- Gute Kunden managen, nicht nur Produkte und Leistungen
- Unsere besonderen Stärken darstellen
- Wir stecken unseren Claim ab
- Nicht über den Preis verkaufen
- Servicequalität und erlebbare Kundenfreundlichkeit
- Dem Informations-Overflow entgegenwirken
- Persönliche Werbebotschaften
- Vorteile kleiner Unternehmen nutzen
- Mitarbeiter als Meinungsmultiplikatoren
- Beschwerden und Wünsche der Kunden positiv werten
- Tue Gutes und sprich darüber
- Perspektiven zum Erfolg



Ansprechpartner: Laura Esch
Telefon: +49.261.3047132
Fax: +49.261.3047121
Email: esch@ihk-akademie-koblenz.de

Teilnahmebescheinigung

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
25.04.17
08:30 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Di.
max. 20 Teiln.
299 € Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

79-4011-117
Anbieteradresse
IHK-Akademie Koblenz e.V., Bildungsstätte Koblenz
Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz
Tel: 0261-3047112
Kontakt: Frau Barbara Schäfgen
www.ihk-koblenz-biz.de/ihk_ko..
schaefgen@ihk-biz-koblenz.de

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Fr: 10-18 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
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