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Konflikte konstruktiv lösen

Das Seminar vermittelt bewährte Techniken der Konfliktlösung. Die Teilnehmer erfahren Vorgehensweisen, wenn sie selbst einen Konflikt austragen oder bei einem solchen zwischen zwei Parteien vermitteln. Mit den Techniken der Vorbeugung lernen die Teilnehmer das Entstehen von Konflikten zu verhindern.

- Was ist ein Konflikt?
- Einstellung und Konfliktverhalten
- Konflikte sind produktiv nutzbar
- Grundposition und Konfliktverhalten
- Ihren eigenen Konfliktstil erkennen
- Strategie der Konfliktlösung: 6 Schritte
- Kommunikationstechniken im Konfliktgespräch
- Besser zuhören und Gemeinsamkeiten betonen
- Verhaltensweisen, die zu Eskalationen führen
- Verhandlungsstrategien
- Der Vorgesetzte als Moderator in verschiedenen Konfliktstadien
- Konflikte vorbeugen
- Fallbeispiele



Ansprechpartner: Sarah Rube
Telefon: +49.261.3047171
Fax: +49.261.3047179
Email: rube@ihk-akademie-koblenz.de

Teilnahmebescheinigung

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
16.11.17
08:30 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Do.
max. 14 Teiln.
299 € Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

Konf_lösen_2017
Anbieteradresse
IHK-Akademie Koblenz e.V., Bildungsstätte Koblenz
Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz
Tel: 0261-3047112
Kontakt: Frau Barbara Schäfgen
www.ihk-koblenz-biz.de/ihk_ko..
schaefgen@ihk-biz-koblenz.de

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
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