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ITIL® - Foundation - V3 Zertifizierungskurs

Was ist ITIL®?

In jedem Unternehmen / Betrieb, größeren Büros und Praxen laufen unzählige und Prozesse nebeneinander und verknüpft miteinander ab. ITIL® ist eine international anerkannte, standarisierte Vorgehensweise die relativ leicht zu erlernen ist.

ITIL® beschreibt, wie man seinen Betrieb ordnen und optimieren kann. Die Umsetzung ist in jedem Unternehmen anders und muss den betrieblichen Abläufen ständig individuell angepasst werden.
Auch in kleinsten Unternehmen sind Prozesse, zwar sehr schlank, aber dennoch existent! Durch permanente Verbesserung der Abläufe und Prozesse, die durch ITIL® erleichtert werden, kann man diese fortlaufend beschleunigen.
Im Rahmen unserer Seminare lernen Sie Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Management kennen.

» Bedeutung des Service Lifecycles und dessen Beitrag zum IT-Service Management
» Implementierung dauerhafter Kunden- und Serviceorientierung in einem Unternehmen
» behandeln einzelner Prozesse, Schlüsselkonzepte , Grundbegriffe und Funktionen
» umfassendes Verständnis von ITIL®

» grundlegende Kenntnisse rund um den prozessorientierten Aufbau der IT in den Abläufen Ihres Unternehmens

» Verständnis über die wirtschaftlichen, organisatorischen und qualitativen Vorteile der ITIL® „Best Practices“
» Zertifizierungsprüfung

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
23.01.17 - 25.01.17
09:00 - 16:30 Uhr
3 Tage Ganztägig
Mo., Di. und Mi.
max. 8 Teiln.
1065 €
zzgl. MwSt.
Werftstraße 193
24143 Kiel

Durchführungsgarantie!

ITILV3Z
20.02.17 - 22.02.17
09:00 - 16:30 Uhr
3 Tage Ganztägig
Mo., Di. und Mi.
max. 8 Teiln.
s.o.
1065 €
zzgl. MwSt.
Werftstraße 193
24143 Kiel

Durchführungsgarantie!

s.o.
ITILV3Z
20.03.17 - 22.03.17
09:00 - 16:30 Uhr
3 Tage Ganztägig
Mo., Di. und Mi.
max. 8 Teiln.
s.o.
1065 €
zzgl. MwSt.
Werftstraße 193
24143 Kiel

Durchführungsgarantie!

s.o.
ITILV3Z
Anbieteradresse
ACT-IT UG (haftungsbeschränkt)
Großflecken 17
24534 Neumünster
Tel: 04321-9419090
Fax: 04321-9419097
Kontakt: Peter M. Gorlicki, Termine nach Vereinbarung
www.act-it-neumuenster.de
training@act-it-neumuenster.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
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