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Das Telefon als Visitenkarte Ihres Unternehmens - Kundenbindung durch professionelles Telefonverhalten

Professionelles Telefonverhalten bei eingehenden Gesprächen / Rhetorische Wundersätze / Schwierige Telefonate führen

Das Telefon ist eine der wichtigsten Visitenkarten eines Unternehmens und ein ideales Instrument zur Kundengewinnung und -bindung. Dies gilt sowohl für interne wie externe Dienstleistungen.Die Praxis belegt jedoch, dass es immer wieder verärgerte und enttäuschte Geschäftspartner gibt, nach einem Gespräch oft noch viele Fragen offen sind und dadurch unnötige Rückrufe entstehen. Ziele: Das Unternehmen am Telefon intern und extern positiv repräsentieren / Heikle Situationen souverän meistern



Ansprechpartner: Birgit Endres
Telefon: +49.6519.777754
Email: endres@trier.ihk.de

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
22.02.17
09:00 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Mi.
max. 15 Teiln.
195 € Herzogenbuscher Str. 12
54292 Trier

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 5

TS MA2202017
01.06.17
09:00 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Do.
max. 15 Teiln.
195 €
Herzogenbuscher Str. 12
54292 Trier

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 5

s.o.
TS MA01062017
Anbieteradresse
IHK Trier, Bildungszentrum (Industrie- und Handelskammer)
Herzogenbuscher Str.12
54292 Trier-Nord/Castelforte
Tel: 0651/9777-701
Fax: 0651/9777-705
Kontakt: Aaron Braun, Mo.-Do.: 09:00 - 17:00 Uhr Fr.: 09:00 - 15:00 Uhr
www.ihk-trier.de
braun@trier.ihk.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
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20099 Hamburg-St. Georg
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