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Der richtige Umgang mit Anwendern - User Help Desk



In diesem Training erlangen Sie Fähigkeiten und Stärken, die Ihnen den Umgang mit Anrufern erleichtern, insbesondere in problematischen Situationen. Stilvoller Umgang mit Anrufern, auch wenn diese schwierig sind, wird geübt. Lernen Sie mit dem Anrufer eine Win-Win-Beziehung aufzubauen. Lassen Sie sich überraschen, wie positiv sich eine professionelle telefonische Unterstützung der Anwender auf die Akzeptanz und die Fehlerrate Ihrer IT-Anwendungen auswirken wird.

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
18.09.17 - 19.09.17
9:00 - 16:30 Uhr
2 Tage Abends
Mo. und Di.
max. 10 Teiln.
673 €
für Mitglieder Kommunale Spitzenverbände RP / Andere siehe Hinweis. / 76,00 Euro Tagungspauschale
Binger Straße 14-16
55122 Mainz

Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden
Dauer: 2 Tage
Weitere Infos vom Anbieter

3.1.451
04.12.17 - 05.12.17
9:00 - 16:30 Uhr
2 Tage Abends
Mo. und Di.
max. 10 Teiln.
s.o.
673 €
für Mitglieder Kommunale Spitzenverbände RP / Andere siehe Hinweis. / 76,00 Euro Tagungspauschale
Binger Straße 14-16
55122 Mainz

Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden
Dauer: 2 Tage
Weitere Infos vom Anbieter

s.o.
3.1.452
Anbieteradresse
Kommunalakademie Rheinland-Pfalz e.V.
Rheinallee 55
56154 Boppard, DE
Tel: 06131-2398540
Fax: 06131-23989540
Kontakt: Carola Notter, Di-Fr: 9:00-16:00 Uhr
www.akademie-rlp.de
notter@akademie-rlp.de
Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
info@weiterbildung-hamburg.de