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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

Wer möchte nicht im Beruf und Privatleben bessere Gespräche führen. Doch mit manchen Kommunikations-gewohnheiten stehen wir uns selbst im Weg. Das muss nicht sein. Jeder kann seine Kommunikation und sein Gesprächsverhalten verbessern. Mit effektiver Kommunikation vermeiden Sie Missverständnisse und erreichen ein größeres Verstehen des Gesprächspartners. Und mit gekonnter Gesprächsführung schaffen Sie positive Beziehungen zum Mitmenschen und erreichen Ihre Ziele.

- Offenheit, Einfühlung und Situationsgespür
- Sicher auftreten
- Selbststeuerung und Umgang mit Emotionen
- Die sachliche und emotionale Ebene
- Häufige Fehler vermeiden
- Fragen und Zuhören
- Auf welchem "Ohr" hören Sie bevorzugt?
- Fokussiert kommunizieren
- Das eigene Kommunikationsprofil erkennen
- Ich-Du-Botschaften
- Metakommunikation
- Einfühlsame und durchsetzungsstarke Kommunikation
- Das Gesprächsziel festlegen
- Gespräche vorbereiten
- Die Steuerung des Gesprächs
- Aktives und öffnendes Zuhören
- Argumentieren
- Überzeugen und durchsetzen
- Einsatz und Deutung der Körpersprache
- Schwierige Gespräche
- Auf Konfrontationen sicher reagieren
- Kritik gelassen anhören und äußern
- Interessenkonflikte lösen
- Angriffe abwehren
- Übungen mit Videokamera
- Ihr individuelles Verbesserungsprogramm



Ansprechpartner: Laura Esch
Telefon: +49.261.3047132
Fax: +49.261.3047121
Email: esch@ihk-akademie-koblenz.de

Teilnahmebescheinigung

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
05.04.17
08:30 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Mi.
max. 20 Teiln.
299 € Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

79-6021-117
Anbieteradresse
IHK-Akademie Koblenz e.V., Bildungsstätte Koblenz
Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz
Tel: 0261-3047112
Kontakt: Frau Barbara Schäfgen
www.ihk-koblenz-biz.de/ihk_ko..
schaefgen@ihk-biz-koblenz.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
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