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Neukundengewinnung durch professionelle Telefonakquise

Erfolgreiche Telefonakquise ist eine hohe Kunst: Müssen Sie doch in wenigen Minuten Ihren Gesprächspartner für Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung und Ihr Unternehmen interessieren und dazu als\'Verkäufer\"mit Einwänden und kritischen Fragen des potenziellen Kunden souverän und geschickt umgehen.
Um diese Situation professionell meistern zu können, benötigen Sie eine speziell auf Ihre Kunden zugeschnittene Gesprächsstrategie, die zielführend ist, gute Ergebnisse bringt und die Sie auch in schwierigen Situationen Kompetenz und Sicherheit ausstrahlen lässt. Wir werden diese Strategie gemeinsam für Sie persönlich entwickeln, aber nicht nur theoretisch: Sie haben ausreichend Gelegenheit, diese sofort praktisch in der Gruppe zu testen.

Inhalte

  • Erfolgsfaktoren für professionelle Terminvereinbarung
  • Qualifizierung des Gesprächspartners
  • Gesprächseröffnung am Telefon
  • -(Kaltakquise, Nachfassen von Mailingaktionen)
  • Analyse des Kundenbedarfs (OPAL-Fragetechnik)
  • begeisterte und begeisternde Verkaufsrhetorik
  • souveräner Umgang mit gängigen Einwänden von Kunden
  • Erhöhung der psychischen Stabilität und Frustrationstoleranz beim Umgang mit dem\'Nein\"
  • Bedeutung einerüberzeugenden und empathischen Persönlichkeit im Verkaufskontext
  • Muster und Wirkungen des eigenen Telefonverhaltens
  • konsequentes, abschlusssicheres und positives Auftreten am Telefon

Methodik:

Kurze Impulsreferate, praxisbezogene Gruppen- und Einzelübungen zu den Seminarinhalten und zum Berufsalltag der Teilnehmer



Weitere Informationen

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Art: Weiterbildung/Fortbildung

Dauer: 1 Tage

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
10.03.17 1 Tag Fr. 299 € Rheinstr. 89
64295 Darmstadt


Veranstaltungsort: IHK Darmstadt
Ansprechpartner: Gunda Weingärtner
Telefon: 06151/871 272
Fax.: 06151/871 112
Email: weingaertner@darmstadt.ihk.de

k. A.

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Anbieteradresse
IHK Darmstadt
Rheinstraße 89
64295 Darmstadt
Tel: 06151 871-0
Fax: 06151 871-101
Mo-Do 8:00 - 18:00 Uhr Fr 8:00 - 16:00 Uhr
www.darmstadt.ihk.de
info@darmstadt.ihk.de

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
info@weiterbildung-hamburg.de