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Überzeugendes Verhalten am Telefon

Die Teilnehmer haben erkannt, dass das Telefon eines
der wichtigsten Werkzeuge des täglichen Geschäftes ist.
Sie haben anhand von Beispielen erfahren, dass falsche
Reaktionen sehr leicht zu Ä;rger, Unmut und Umsatzeinbußen führen können. Sie haben gelernt, wie man auch schwierige Situationen meistern und sind in
der Lage, zukünftig sicher, gezielt und erfolgreich zu
telefonieren.

Missverständnisse vermeiden; kundenorientierte Gesprächsführung; Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern; Beratung und Verkauf am Telefon



Ansprechpartner: Laura Esch
Telefon: +49.261.3047132
Fax: +49.261.3047121
Email: esch@ihk-akademie-koblenz.de

Teilnahmebescheinigung

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
01.02.17
08:30 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Mi.
max. 20 Teiln.
299 € Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

79-6003-117
21.06.17
08:30 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Mi.
max. 20 Teiln.
s.o.
299 €
Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

s.o.
79-6033-117
06.09.17
08:30 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Mi.
max. 20 Teiln.
s.o.
299 €
Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

s.o.
79-6003-217
29.11.17
08:30 - 16:30 Uhr
1 Tag Ganztägig
Mi.
max. 20 Teiln.
s.o.
299 €
Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

s.o.
79-6023-217
Anbieteradresse
IHK-Akademie Koblenz e.V., Bildungsstätte Koblenz
Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz
Tel: 0261-3047112
Kontakt: Frau Barbara Schäfgen
www.ihk-koblenz-biz.de/ihk_ko..
schaefgen@ihk-biz-koblenz.de

Anbieterdetails anzeigen...
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