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Telefontraining für Terminvereinbarungen

Seminarziel:

  • Sie erarbeiten unterschiedliche, überzeugende Argumente zur Terminvereinbarung, um bei unterschiedlichen Kundenreaktionen richtig reagieren zu können.
  • Sie entwickeln Ihre individuelle Vorgehensweise zur Vereinbarung von Kundenterminen am Telefon.
  • Sie wissen, welche Faktoren ein Telefonat erfolgreich machen und welche Bestandteile eine professionelle Terminvereinbarung hat.
  • Sie können mit den klassischen Kundeneinwänden souverän und sicher umgehen.
  • Sie wissen, was Sie tun können, um eine Terminvereinbarung verbindlicher zu machen, so dass die Anzahl der Terminausfälle minimiert wird.
  • Sie steigern Ihre Sicherheit und Souveränität und bauen Hemmschwellen ab.

Seminarinhalte:

1. Entwicklung einer individuellen, überzeugenden Argumentation zur Terminvereinbarung

  • Überzeugendes Argumentieren auf Basis Ihres Produkt- / Leistungsspektrums
  • Persönliche Argumentation zur Terminvereinbarung
  • Aktive Gesprächssteuerung

2. Erfolgsorientierte Kommunikation am Telefon

  • Faktoren, die ein positives Gesprächsklima schaffen
  • Kundenorientierte Kommunikation zur Stärkung Ihrer Überzeugungsfähigkeit
  • Methoden für einen souveränen Umgang mit Kundeneinwänden

3. Terminvereinbarungen erfolgsorientiert abschließen

  • Abschlusstechniken, die Ihnen die Vereinbarung eines Termins erleichtern
  • Verbindlichkeit erzielen und Terminausfälle minimieren

4. Transfer in die Verkaufspraxis

  • Praxistraining mit individuellem Feedback
  • Sicherstellen der Umsetzung der erlernten Techniken in Ihre Verkaufspraxis

Zielgruppe:

  • Vertriebsmitarbeiter
  • Assistenten
  • Selbstständige

die ihre Erfolge bei der telefonischen Terminvereinbarung erhöhen möchten.

Weitere Infos vom Anbieter

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
17.10.17 - 18.10.17 2 Tage Mo. und Di.
max. 8 Teiln.
1273 € Poststraße 14 – 16
20354 Hamburg-Neustadt
TT15
26.04.18 - 27.04.18 2 Tage Do. und Fr.
max. 8 Teiln.
1273 €
Poststraße 14 – 16
20354 Hamburg-Neustadt
s.o.
TT16
24.10.18 - 25.10.18 2 Tage Do. und Fr.
max. 8 Teiln.
s.o.
1273 €
Poststraße 14 – 16
20354 Hamburg-Neustadt
s.o.
TT17
Anbieteradresse
PROVECO GmbH
Poststraße 14-16
20354 Hamburg-Neustadt
Tel: 040 / 53 02 53 90
www.proveco.de/seminare.html
info@proveco.de

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