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Kommunikation Grundlagen

Als Teilnehmer erlernen Sie die verschiedenen Ebenen der Kommunikation. Sie erfahren die Elemente sprachlicher und nicht-sprachlicher Kommunikation und nutzten diese Elemente, um Ihre Wirkung auf Ihre Gesprächspartner zu verstärken und damit Ihre Gesprächsziele effektiver zu erreichen.

Zielgruppe

Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwal-tungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter) sowie Assistenz / Sekretariat /Sachbearbeitung: Assistenten, Sekretä-rinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftrags-abwicklung oder Reklamation oder im Support, Vertriebsinnen- bzw. ?außendienst.

Seminarinhalte

  • Kommunikative Grundfertigkeiten
  • Aktives Zuhören
  • Fragen richtig stellen
  • Feedback geben und nehmen
  • Eigene Ziele verdeutlichen
  • Alternative Perspektiven prüfen
  • Die Wirkung des eigenen Gesprächsverhaltens auf andere
  • Vorgehensweise in schwierigen Gesprächssituationen
Sonstiges Merkmal: Grundlagen (Lernzielniveau)

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
12.07.17 - 13.07.17
09:00 - 16:30 Uhr
2 Tage
(16 Std.)
Ganztägig
Mi. und Do.
max. 8 Teiln.
833 € E2, 1-3
68159 Mannheim
Kommunikation GL
04.09.17 - 05.09.17
09:00 - 16:30 Uhr
2 Tage
(16 Std.)
Ganztägig
Mo. und Di.
max. 8 Teiln.
833 €
E2, 1-3
68159 Mannheim
s.o.
Kommunikation GL
06.11.17 - 07.11.17
09:00 - 16:30 Uhr
2 Tage
(16 Std.)
Ganztägig
Mo. und Di.
max. 8 Teiln.
s.o.
833 €
E2, 1-3
68159 Mannheim
s.o.
Kommunikation GL

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Anbieteradresse
AK Training+Beratung GmbH
E2,1-3
68159 Mannheim
Tel: 0621/124 703-0
Fax: 0621/122 937 7
Kontakt: Herr Anton Kruljac, 08:00 – 17:00 Uhr
www.ak-training.com
a.kruljac@ak-training.com

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
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