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Telephoning in English

Telefonieren auf Englisch

Zielgruppe:
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen mit Kundenkontakt

Teilnahmevoraussetzungen:
Englischkenntnisse auf dem Level A2

Lernziele:
Dieser Kurs vermittelt typische Redewendungen und Vokabeln, die Sie benötigen, um mit englischsprachigen Kollegen oder Mitarbeitern zielgerichtet und erfolgreich zu telefonieren.

Methoden:
Vortrag, Demonstrationen, praktische Kommunikationsübungen, Erfahrungsaustausch und Rollenspiele

Abschlusszertifikate:
Zertifikat von CBW

Inhalte:
•typische Redewendungen und Vokabular
•Begrüßung am Telefon
•Höflichkeitsformen
•Weiterleiten von Gesprächen
•Terminierung
•Einladungen und Besuchstermine arrangieren
•Do's and Don´ts und häufig auftretende Fehler beim Telefonieren
•themenbezogene Grammatik
•interkulturelle Aspekte

CBW-KursCode: AET1

Förderung:
Förderung mit Bildungsprämie oder Weiterbildungsbonus (abhängig vom jeweiligen Bundesland) möglich.

Unterrichtsart: Präsenzunterricht i
Sonstiges Merkmal: A2 (Sprachniveau, Grundstufe) i
B1 (Sprachniveau, Mittelstufe) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
24.04.17 - 08.05.17
18:00 - 21:15 Uhr
2 Wochen
(16 Std.)
Abends
Mo. und Do.
max. 6 Teiln.
256 € Frankenstraße 3
20097 Hamburg-Hammerbrook
AETI
12.06.17 - 22.06.17
18:00 - 21:15 Uhr
2 Wochen
(16 Std.)
Abends
Mo. und Do.
max. 6 Teiln.
s.o.
256 €
Frankenstraße 3
20097 Hamburg-Hammerbrook
s.o.
AETI
Anbieteradresse
CBW College Berufliche Weiterbildung
Frankenstraße 3
20097 Hamburg-Hammerbrook
Tel: 040 / 238 583 78-0
Fax: 040 / 238 583 78-9
Kontakt: Christiane Grote, Mo. – Do. 8:00 – 18:00 Uhr Fr. 8:00 – 16:30 Uhr
www.cbw-weiterbildung.de/
info@cbw-hamburg.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
info@weiterbildung-hamburg.de