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Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1

Inhalte:
Grundkonzept der Selbstbewertung und Vorgehen

  • Selbstbewertungskriterien auswählen und Selbstbewertungsmethode definieren
  • Datenmaterial und Informationen sammeln, Bewertung vornehmen
  • GA: Navigationsübung ISO 9001
  • GA: Vorstellung der Fallstudie ""Autohaus Schrauber""

DIN EN ISO 9004 - Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg, Reifegrad einer Organisation

  • Strategie und Politik
  • Ressourcen- und Prozessmanagement
  • Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung
  • Verbesserung, Innovation und Lernen
  • GA: Umsetzung der ISO 9004-Anforderungen
  • GA: SWOT-Analyse

Excellence-Modell der EFQM als Grundlage zur Selbstbewertung

Balanced Scorecard (BSC)

  • Prinzipien, Entwicklung und Perspektiven
  • Qualitätsbezogene Kosten
  • GA: BSC für das ""Autohaus Schrauber"" entwerfen

Prozessmanagement

  • Unternehmensprozesse und deren Wechselwirkungen identifizieren (Flussdiagramm, Turtle)
  • GA: Prozesslandschaft und Turtle-Diagramm erstellen
  • Prozesse messen, regeln und verbessern (Kennzahlen und Wertstrom-Management)
  • GA: Prozesskennzahlen
  • Prinzipien des Business-Outsourcings

Statistik

  • Grundbegriffe (variable und attributive Merkmale)
  • Deskriptive und induktive Statistik
  • GA: AQL Stichprobennahme

8D-Report zur Problemlösung

  • GA: Durchführung eines 8D-Reports

Werkzeuge zur Problemlösung

  • 7 W-Fragen und 5 Why
  • GA: 5 Why-Übung
  • Pareto- und Ishikawa-Diagramm
  • GA: Erstellung eines Ishikawa-Diagramms
  • Affinitäts- und Matrixdiagramm
  • Paarweiser Vergleich
  • Poka Yoke

GA: Gruppenarbeiten zur Verbesserung der Umsetzungskompetenz am Beispiel des fiktiven Unternehmens ""Autohaus Schrauber"" (können gruppenangepasst variieren)

Teilnehmerkreis: Die Ausbildung zum Qualitätsmanager (TÜV) richtet sich an:

  • Qualitätsbeauftragte (TÜV) mit Zertifikatsabschluss
  • Qualitätsbeauftragte mit vergleichbarem Abschluss
  • Qualitätsbeauftragte, die einen Abschluss als Qualitätsauditor (TÜV) entsprechend dem EOQ-Regelwerk

(bzw. akkreditiertes Personenzertifikat) anstreben; der Qualitätsmanager ist ein Qualifikationsschritt hierfür

  • Inhaltlich interessierte Personen, die Kenntnisse zu Problemlösungs- und

Prozessverbesserungsmethoden erwerben möchten (ohne Zertifikatsabschluss)

Abschluss: Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Voraussetzungen: Zum Erwerb des Zertifikats Qualitätsmanager (TÜV) abgeschlossener Lehrgang Qualitätsbeauftragter (TÜV) oder vergleichbarer Abschluss eines anerkannten Bildungsträgers

Hinweis: Die Ausbildung besteht aus zwei Teilen. Nach dem Besuch beider Teile können Sie eine Prüfung ablegen. Zur Teilnahme an der Prüfung ist eine separate Anmeldung erforderlich, es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der TÜV NORD CERT.
Nach dem Nachweis persönlicher Kompetenzen können Sie zusätzlich ein zeitlich begrenztes akkreditiertes Personenzertifikat bei TÜV NORD CERT erwerben.

Sonstiges Merkmal: Qualitätsmanager/in [privatrechtlich]

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
20.11.17 - 23.11.17
dauerhaftes Angebot
09:00 - 17:00 Uhr
4 Tage
(40 Std.)
Ganztägig
Mo., Di., Mi. und Do.
max. 12 Teiln.
1558 € Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg-Stellingen

1. Tg. 09.00 - 17.30; 2.-4. Tg. 08.30 - 17.00 Uhr
Kursinfos vom Anbieter

EX/A35/QM1/20112017-1
Anbieteradresse
TÜV Nord Akademie, Geschäftsstelle Hamburg
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg-Stellingen
Tel: 040 / 85 57-27 78
Fax: 040 / 85 57-27 82
Kontakt: Ute Neumann, Mo – Do: 8.00 – 16.30 Uhr Fr: 8.00 – 15.30 Uhr
www.tuevnordakademie.de
akd-hh@tuev-nord.de

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
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