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Kompetent in Konflikten - Konflikte konstruktiv lösen

Basis-Praxisseminar zum erfolgreichen und souveränen Management von schwierigen Situationen und Konflikten

Inhalte

  • Wahrnehmung, Wirklichkeit und „Wahrheit“ in der Kommunikation
  • Der Zusammenhang von Konflikt, Konkurrenz und Kooperation
  • Erkennen und Verstehen von Konflikten, Konfliktursachen und Kooperationsblockaden
  • Förderliche und hinderliche Faktoren in der persönlichen
  • Konfliktbewältigung: Innere Einstellungen und (äußere) Reaktionen
  • Konfliktstile und -strategien im persönlichen Konfliktverhalten
  • Prozess der Konfliktanalyse: Individuelle Selbstklärung von Konfliktursachen und -situationen
  • Selbstmanagement in Konfliktsituationen: Umgang mit der Wut - Innere Akzeptanz und Zielklarheit stärken
  • Interessen hinter den Positionen erkennen und Probleme konstruktiv ansprechen
  • Zielorientierte Vorbereitung von „schwierigen Gesprächen“:
  • Problem-Lösungs-Prozess und Leitfaden Konfliktlösungsschema
  • Kooperative Konfliktbewältigung im Gespräch: Einsatz von lösungsorientierten
  • Gesprächstechniken und konstruktiven „Win-Win-Strategien“
  • Souveräner Umgang mit Kritik, persönlichen Angriffen und Provokationen

Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die ihr persönliches Verhaltensrepertoire bei Konflikten erweitern, ihre konstruktive und lösungsorientierte Gesprächsführung optimieren und damit schwierige Situationen erfolgreich sowie mit Gelassenheit managen möchten

Dozentenhinweise
Leitung: Petra Funke

Extra-Hinweise
Leistungen:
Fragebogen zur Vorbereitung, Seminarleitung durch erfahrene Trainerin/erfahrenen Trainer, umfangreiche Teilnehmerunterlagen (Handout), Bereitstellung von nötigem Seminarmaterial und elektronischen Fotoprotokoll zur Nachbereitung.

Weitere Infos vom Anbieter

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
16.02.17 - 17.02.17
10:00 - 17:30 Uhr
2 Tage Ganztägig
Do. und Fr.
max. 8 Teiln.
893 €
Frühbucherrabatt möglich
Planckstraße 7a
22765 Hamburg-Ottensen

Termin-Hinweise:
1. Tag 10:00 - 18:00 Uhr
2. Tag 09:00 - 17:30 Uhr

5
22.06.17 - 23.06.17
10:00 - 17:30 Uhr
2 Tage Ganztägig
Do. und Fr.
max. 8 Teiln.
s.o.
893 €
Frühbucherrabatt möglich
Planckstraße 7a
22765 Hamburg-Ottensen

Termin-Hinweise:
1. Tag 10:00 - 18:00 Uhr
2. Tag 09:00 - 17:30 Uhr

s.o.
5
14.09.17 - 15.09.17
10:00 - 17:30 Uhr
2 Tage Ganztägig
Do. und Fr.
max. 8 Teiln.
s.o.
893 €
Frühbucherrabatt möglich
Planckstraße 7a
22765 Hamburg-Ottensen

Termin-Hinweise:
1. Tag 10:00 - 18:00 Uhr
2. Tag 09:00 - 17:30 Uhr

s.o.
5
07.12.17 - 08.12.17
10:00 - 17:30 Uhr
2 Tage Ganztägig
Do. und Fr.
max. 8 Teiln.
s.o.
893 €
Frühbucherrabatt möglich
Planckstraße 7a
22765 Hamburg-Ottensen

Termin-Hinweise:
1. Tag 10:00 - 18:00 Uhr
2. Tag 09:00 - 17:30 Uhr

s.o.
5

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Anbieteradresse
DialogArt - Die Kunst der Kommunikation
Plancksstraße 7a
22765 Hamburg-Ottensen
Tel: 040 / 333 100 47
Fax: 040 / 333 100 87
Kontakt: Petra Funke
www.dialogart.de
info@dialogart.de

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Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
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Steindamm 91
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