111281 Angebote • 57926 Titel   • 680.000 Besucher p.a.

Suche über alle WISY-Portale

Erweitern | Zeige Anbieter   Seite drucken Drucken
Oder Suchvorschläge aus Dropdown-Liste anklicken i

« Zurück

Workshop: English for Telephoning

Zielsetzung:
Der erste Eindruck, den ein Kunde von einem Unternehmen gewinnt, wird häufig über das Telefon vermittelt, und auch viele Verhandlungen werden am Telefon bis zur Unterschriftsreife gebracht. Unternehmen, die auf einem globalen Markt erfolgreich sein wollen, brauchen erfolgversprechende Telephoning Skills. Die weitreichende Bedeutung dieser Fertigkeiten wird oft verkannt. Telefongespräche und -konferenzen sind eine wahre Herausforderung für die Mitarbeiter deutscher Unternehmen.

EnglishBusiness hat einen Telephoning Skills-Workshop erarbeitet, der diesen Herausforderungen durch interaktive und rollenspielbezogene Inhalte begegnet und Telefongespräche in echte Geschäftschancen verwandelt.

Inhalt:

  • Begrüßung am Telefon / Höflichkeitsformen / Smalltalk
  • Buchstabieren von Namen und Anschriften
  • Weiterleiten von Gesprächen
  • Umgang mit Anfragen und Beschwerden
  • Termine vereinbaren, Meetings legen
  • Einladungen, Besuchstermine arrangieren
  • Betonung von Wörtern, Satzmelodie, Gesprächstempo
  • Häufig auftretende Fehler beim Telefonieren

Die geringe Teilnehmerzahl ermöglicht intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximiert die effektive Sprechzeit.

Hinweis: Die Englischkenntnisse der Teilnehmer sollten für diesen Workshop mindestens auf Stufe B1 liegen (basierend auf dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen).

Weitere Informationen vom Anbieter

Sonstiges Merkmal: B1 (Sprachniveau, Mittelstufe) i
B2 (Sprachniveau, Aufbaustufe) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
Termin noch offen k. A. Do. und Fr.
max. 6 Teiln.
572 € Rothenbaumchaussee 80c
20148 Hamburg-Rotherbaum
EFT
Anbieteradresse
EnglishBusiness AG
Rothenbaumchaussee 80c
20148 Hamburg-Rotherbaum
Tel: 040 / 65 05 25-3
Fax: 040 / 65 05 25-55
Kontakt: Alycia Boyer, Dr. Cathy Molohan, Mo - Do: 09:00 - 19:00 Uhr Fr: 9:00 - 18:00 Uhr
www.englishbusiness.de/corpor..
info@englishbusiness.de

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
W.H.S.B. Weiterbildung Hamburg Service und Beratung gemeinnützige GmbH
Steindamm 91
20099 Hamburg-St. Georg
Tel: 040 / 280 84 666
Fax: 040 / 28 08 46-99
Mo-Do: 10-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
www.weiterbildung-hamburg.de
info@weiterbildung-hamburg.de